よくあるご質問

  • どんなリフォーム業者さんがいますか?

    直近2年分の財務諸表と建築許可証(または過去2年の実績)を提出していただいています。面談をし、審査に通ったリフォーム事業者さんのみが加盟しています。

  • サービス内容の保証はリフォームーンが行うのですか?

    リフォームーンはリフォーム予定のお客様とリフォーム事業者さんとのマッチングサイトです。
    工事の保証については各リフォーム事業者さんにお問い合わせください。

  • 紹介してもらったリフォーム事業者から選ばないといけないのですか?

    いいえ、もしお客様のご予算やイメージと合わない場合はお断りしていただいて結構です。ご相談のみでもお気軽にお問い合わせください。

  • 電話が苦手なのですが、リフォーム業者ともLINEでやり取りができますか?

    はい、リフォームーンは複数のリフォーム事業者さんとLINE上で相談ができるサービスです。その中から最終的に1社に絞り契約をしてください。

  • 断りたい場合はどうしたらいいですか?

    当社のLINEにお問い合わせいただければ、こちらでリフォーム事業者さんにお客様への営業をストップしていただきます。また、LINEのブロック機能を使ってリフォーム事業者さんとのやり取りを停止することもできます。

  • いつでもキャンセルできますか?

    リフォーム事業者さんと契約前であれば、いつでもキャンセルできます。契約後のキャンセルポリシーについては各リフォーム事業者さんによって変わるので、直接担当者にお問い合わせください。

  • 会員登録は必要ですか?

    会員登録の必要はございません。LINEのアカウントですぐにお見積りができます。

  • リフォームーンを使うのにお金はかかりますか?

    当サイトは無料でご利用いただけます。

  • リフォームーンの担当者とチャットはできますか?

    はい、リフォームーンのLINE上で担当者と直接チャットができます。細かいご要望や心配な事がありましたら、担当者にご相談ください。