よくあるご質問

• どんなリフォーム業者さんがいますか？

  直近2年分の財務諸表と建築許可証（または過去2年の実績）を提出していただいています。面談をし、審査に通ったリフォーム事業者さんのみが加盟しています。

• サービス内容の保証はリフォームーンが行うのですか？

  リフォームーンはリフォーム予定のお客様とリフォーム事業者さんとのマッチングサイトです。
  工事の保証については各リフォーム事業者さんにお問い合わせください。

• 紹介してもらったリフォーム事業者から選ばないといけないのですか？

  いいえ、もしお客様のご予算やイメージと合わない場合はお断りしていただいて結構です。ご相談のみでもお気軽にお問い合わせください。

• 電話が苦手なのですが、リフォーム業者ともLINEでやり取りができますか？

  はい、リフォームーンは複数のリフォーム事業者さんとLINE上で相談ができるサービスです。その中から最終的に1社に絞り契約をしてください。

• 断りたい場合はどうしたらいいですか？

  当社のLINEにお問い合わせいただければ、こちらでリフォーム事業者さんにお客様への営業をストップしていただきます。また、LINEのブロック機能を使ってリフォーム事業者さんとのやり取りを停止することもできます。

• いつでもキャンセルできますか？

  リフォーム事業者さんと契約前であれば、いつでもキャンセルできます。契約後のキャンセルポリシーについては各リフォーム事業者さんによって変わるので、直接担当者にお問い合わせください。

• 会員登録は必要ですか？

  会員登録の必要はございません。LINEのアカウントですぐにお見積りができます。

• リフォームーンを使うのにお金はかかりますか？

  当サイトは無料でご利用いただけます。

• リフォームーンの担当者とチャットはできますか？

  はい、リフォームーンのLINE上で担当者と直接チャットができます。細かいご要望や心配な事がありましたら、担当者にご相談ください。